​QUESTION
​よくあるご質問

オーダーについて-----

​

　Q.どうお支払いしますか？　

　A.鈴木商会ウェブサイトからクレジットカード又はデビットカードにてお支払いいただけます。

​

​

　Q.領収書は発行可能ですか？　​

　A.購入と同時に領収書（レシート）がメールで送信されます。

​

​

　Q.データ化のみのオーダーはできますか？

　A.可能です。

　　通常の現像を含む料金と変わりませんので現像を依頼するからご注文をお願いいたします。

　　またデータ化のみの旨をコメントにご記載ください。​​　

​

​

　Q.多数の種別や10本以上​のオーダーを同時にできますか？

　A.可能です。カートに追加後、一度カートを出ますと現像の注文を追加することができます。
　　*50本以上のオーダーの場合は、事前にメールにてご連絡ください。

​

​

発送について-----

​

　Q.どのようにフィルムを送りますか？　

　A.サービス購入後お客様のご都合の良い配送方法にてフィルムを鈴木商会にお送りください。　　

　　※鈴木商会へフィルムを送る際の送料はお客様負担となります。一般的な配送方法はこちら。

​

​

現像について-----

​

　Q.白黒やポジ現像は行なっていますか？​　

　A.C-41現像に対応している白黒フィルム以外ご対応ができかねます。

​

​

　Q.期限切れのフィルムは現像可能ですか？

　A.可能です。通常のフィルムと同価格にてご注文いただけます。

　

​

　Q.現像できないフィルムはありますか？

　A.料金と対応フィルムに記載されていないフィルムについてはご対応ができかねます。

　　また以下のような場合は現像をお断りしております。

　　-公序良俗に反する行為、およびこれが疑われる写真

　　-犯罪や犯罪を促進する写真

　　-局部やプライベートな箇所が写る写真

　　-その他、不適切と判断される写真

​

​

　Q.作例はありますか？　

　A.WebサイトおよびGalleryまたInstagram​では鈴木商会で現像した写真がご覧いただけます。

​

​

　Q.スキャンの画素数はどのくらいですか？　

　A.約600万画素にてデータ化を行なっております。

​

　

　Q.プリントサービスは依頼できますか？

　A.プリントサービスは行なっておりません。

​

​

納品について-----

​

　Q.納期はどのくらいですか？

　A.時期により変動がございますので、最新の納期目安はこちらからご確認ください。

​

​

　Q.データ転送は可能ですか？
　A.鈴木商会の全てのプランにはデータ転送が含まれています。
​　　またプランによりネガフィルムの返却有無をご選択いただけます。
　　ネガフィルムの返却が不要な方は『現像＋Webでデータのみの納品プラン』を
　　ネガフィルムのお届けをご希望の場合は

​　　『現像＋Web納品とCD/ネガフィルムお届け』をご選択ください。
 

　Q.Web納品はどのように行われますか？
　A.鈴木商会で現像をした後、Webクラウドサービスを利用し、

　　お客様にダウンロードが可能なURLをお送りしております。

　　購入時に開くためのパスワードをご設定いただくため、安心してご利用いただけます。
　　また『現像＋Web納品とCD/ネガフィルムお届け』をご選択されたのお客様には

　　Web納品とCD/ネガフィルムを郵送にて送らせていただきます。

​

​

　Q.納品時の送料はかかりますか？

　A.納品時の送料は鈴木商会にて負担いたします。

​

 

　Q.納品されたファイルの開き方がわかりません。

　A.ダウンロードしますと、お客様の端末の『ファイル：ダウンロード』に表示されます。

　　そちらから写真をご覧いただけます。

​